Biết shipper phải đối mặt với nhiều khó khăn như dịch bệnh, đơn hàng giảm… trong mùa dịch, bà Hà quyết định sẽ hỗ trợ bằng cách hoàn tiền cho những shipper bị ‘bom’ hàng khiến ai nấy đều cảm động.
Mới đây, trong nhiều hội nhóm mạng xã hội của giới shipper đã chia sẻ hình ảnh một thông báo được dán phía trước quán ăn ở P.Bình Trưng Đông (TP. Thủ Đức, TP.HCM).
Thông báo có nội dung ngắn gọn: “Tài xế bị khách boom hàng cứ trả hàng về cho quán, quán sẽ gửi lại tiền cho tài xế. Dịch khó khăn quán không để tài xế ôm hàng. Yên tâm!!!”.
Chỉ vào thông báo, anh Vũ Sĩ Tư (tài xế GrabBike, 26 tuổi, sống tại TP. Thủ Đức) nói: “Tôi chạy xe đến nay đã hơn 5 năm, nhưng đây là lần đầu tiên tận mắt thấy thông báo như vậy. Chủ quán dễ thương thiệt chớ!”.
Anh Tư cho biết, đây là lần đầu anh nhận hàng ở quán này. Khi vừa tới, anh lập tức bị ấn tượng bởi thông báo được dán phía trước cửa. Anh Tư nói anh đã nhiều lần bị khách bom hàng, giá trị nhỏ thì anh đành tự chịu, giá trị lớn quá thì anh thông báo thủ tục để công ty hỗ trợ.
“Nhiều khi tôi giao mấy ly trà sữa, mấy hộp cơm mà khách không ra lấy, thấy tủi thân lắm vì làm cái này một đơn giao cũng có được mười mấy ngàn à, trong khi phải chạy xa, đợi khách tốn thời gian. Nhiều lúc tôi lấy hàng bị bom đem cho mấy người khó khăn luôn, tại ăn cũng không hết”, anh tâm sự.
Nghe vậy, những người xung quanh đều đồng tình. Chị M.H (25 tuổi, ngụ Q.10) cho biết, thời điểm dịch bệnh mới bùng phát tại TP.HCM, thu nhập của chị cũng như các shipper khác đều tăng lên do nhu cầu khách hàng mua đồ trực tuyến cao. Tuy nhiên đến giờ, phần do nhiều người về quê, phần do kinh tế giảm sút làm hạn chế trong chi tiêu nên số lượng đơn cũng giảm hẳn.
Bản thân chị cũng bị bom hàng rất nhiều lần, ít thì đơn vài chục ngàn, nhiều thì đơn vài triệu cũng có. Cũng may là phía hãng có chính sách hỗ trợ cho shipper nên mỗi lần như vậy chị chỉ thấy buồn chứ không quá ảnh hưởng tới thu nhập.
Dù vậy, khi đọc được mấy dòng chữ do quán của bà Hà thông báo, biết người ta hiểu được cái khó của nghề ship hàng nên chị cũng thấy vui lắm, mỗi lần đọc đều thấy ấm lòng.
Được biết, “tác giả” của dòng thông báo dễ thương trên chính là bà chủ quán Hồng Hà (56 tuổi, sống tại TP.Thủ Đức). Bà Hà cho biết, từ trước đến nay, vấn nạn shipper bị bom hàng đã quá quen thuộc, bản thân bà cũng từng chứng kiến nhiều trường hợp như vậy nên rất cảm thông.
Trong mùa dịch này, ai làm ăn cũng khó khăn hơn, nhất là những shipper phải lao mình vào nguy hiểm khi đi giao hàng trong mùa dịch. Biết họ phải đối mặt với nhiều thứ như dịch bệnh, đơn hàng giảm… nên bà Hà quyết định sẽ hỗ trợ hết mình.
Với suy nghĩ đó, vào tuần trước, bà đã dán tờ thông báo trên trước quán. Bà nói dù đang là mùa dịch, nhưng việc kinh doanh của quán vẫn ổn định vì chủ yếu bán đồ ăn vặt, cũng nhiều khách quen nên ủng hộ đều đều.
Từ lúc dán thông báo đến giờ, bà cũng vui vì chưa có shipper nào bị bom hàng, bà chia sẻ tiếp: “Có anh kia cũng lớn tuổi rồi đến nhận hàng đem giao, thấy tôi, anh chỉ vào tấm bảng đó rồi nói chị tử tế quá. Họ nói không phải ai cũng quan tâm đến các shipper như mình, rồi cười rất tươi khiến tôi thấy mình cũng nhận lại được cái gì đó”.
Bà nói bà sẽ để thông báo tới lúc nào hết dịch thì thôi. Mong là mùa dịch, các shipper ai cũng được bình an.
Yên Yên (t/h)
