Khách hàng có thể phải bỏ đến hơn 12 tỷ đồng nếu muốn nhận sự giúp đỡ từ Nicole và đồng nghiệp.
Chuyện nghề săn hàng hiệu cho giới siêu giàu
Nicole Pollard Bayme là người sáng lập của Lalaluxe – một công ty mua sắm cá nhân và quản lý thời trang có đầy đủ các dịch vụ sang trọng, cung cấp những mặt hàng và trải nghiệm có một không hai cho giới nhà giàu, quý tộc.
Danh sách khách hàng của cô bao gồm: Các nhà lãnh đạo cấp cao thế giới, chủ sở hữu đội thể thao nào đó, các vị CEO nổi tiếng ở Thung lũng Silicon (nơi đặt trụ sở của rất nhiều công ty hàng đầu thế giới về công nghệ cao như: Adobe Systems, Apple, Cisco Systems, Facebook), những người trong danh sách top 10 tỷ phú giàu nhất thế giới của Forbes và cả các “ông lớn” trong giới từ thiện, nghệ thuật và kinh doanh…
Làm việc và phục vụ khách hàng cao cấp buộc Nicole phải liên tục di chuyển đến nhiều nơi trên thế giới và sẵn sàng thực hiện bất kỳ phương án nào để vận chuyển hàng hóa dù tốn kém nhất.
Chia sẻ với The Sun, Nicole cho biết: “Tôi đã từng nhận nhiệm vụ ‘hộ tống’ một chiếc túi Hermes Birkin cá sấu Himalaya được phủ 8 carat kim cương trên một chiếc máy bay phản lực có nhiều quy tắc an ninh riêng. Nó được làm từ phần da bụng cá sấu và tạo ra ở một khu vực khác của nhà máy Hermes. Nơi đó không bao giờ có sự xuất hiện của các loại thuốc nhuộm nên nó hoàn toàn là nguyên bản da cá sấu”.
Để trụ được với nghề, Nicole cùng đồng nghiệp luôn thực hiện nguyên tắc “xa xỉ đến phút cuối cùng”. Ưu điểm của cô là khả năng săn hàng hiếm nhanh chóng. Được biết, Nicole có thể đưa chiếc túi xách độc bản đến tận tay khách hàng trong vòng 24 giờ.
Giới siêu giàu chỉ cần nói: “Tôi cần cái này” là nhân viên lập tức bắt tay truy tìm
Một ví dụ về công việc của Nicole sẽ chứng minh cho mọi người thấy trải nghiệm làm việc với giới siêu giàu thế nào.
Gần đây, nhóm của cô được yêu cầu chọn một bộ trang phục thời thượng để khách hàng tặng cho vợ. Ngay lập tức, món quà được tuyển chọn kỹ lưỡng, bao gồm một chiếc váy cùng với túi xách và giày phù hợp cho “quý phu nhân”. Mọi thứ đều diễn ra hoàn hảo, ngoại trừ họ không biết kích cỡ của người được tặng.
“Người chồng không biết kích cỡ của vợ mình là bao nhiêu và không có con số chính xác. Vì vậy chúng tôi ngay lập tức phải thuê thợ may từng làm việc với các diễn viên tham dự Lễ trao giải Oscar. Anh ấy đã sửa chiếc váy vừa vặn với cô ấy cho buổi hẹn hò vào ngày lễ Tình nhân của họ”, Nicole nhớ lại.
Có thể nói, với Nicole và đồng nghiệp, bất cứ điều gì khách hàng muốn, họ sẽ đảm bảo những “thượng đế” nhận được ngay cả khi chỉ được thông báo trước 24h.
Một trường hợp khác, đối với những người muốn có kim cương – hoặc bất cứ thứ gì do nhà thiết kế tự tay làm thì Nicole sẽ luôn đảm bảo có thể cung cấp.
“Chúng tôi có mạng lưới các đại lý và thợ kim hoàn quốc tế nên có thể tìm nguồn hàng như túi Hermes, đồng hồ Rolex và túi Chanel mới hot nhất một cách nhanh chóng và đưa chúng đến tay khách hàng nhanh nhất.
Thường mất một chút thời gian để tạo ra các món đồ theo yêu cầu nhưng nếu ai đó muốn biến một viên đá quý thành món đồ trang sức, chúng tôi sẽ hoàn thành việc đó vài giờ trước ngày lễ Tình nhân”, Nicole tự hào khoe.
Theo kinh nghiệm của Nicole, vào lễ tình nhân, các quý ông thích tặng quà cho vợ vào bạn gái trước ngày 14/2. Điều này dẫn đến sự cạnh tranh, tuy nhiên đó cũng là lý do công ty của Nicole tồn tại vì họ luôn muốn mang đến cho “thượng đế” mọi thứ càng sớm càng tốt.
“Ở thế giới của giới nhà giàu, chỉ cần họ nói ‘Tôi cần cái này’ là chúng tôi lập tức bắt tay vào sản xuất. Chẳng hạn như một chiếc túi Birkin màu đen với phần viền bằng vàng, đi kèm yêu cầu giao hàng 1 tuần trước ngày lễ Tình nhân.
Dĩ nhiên, chiếc túi ó đó là thứ bạn không thể mua được trong cửa hàng và dù sao thì nó cũng sẽ hết hàng vì màu sắc cổ điển được yêu cầu nhiều nhất. Tuy nhiên, những quý ông biết rằng chúng tôi có thể tìm thấy phiên bản đặc biệt trong 24h”.
Không chỉ nam giới thích tặng đồ hiệu xa hoa cho người phụ nữ của đời mình. Nicole cũng nhận thấy ngày càng có nhiều chị em mua quà nhân ngày Galentine – một ngày kỷ niệm tình bạn dành cho phái nữ, được lấy cảm hứng từ một tập trong seri phim Parks and Recreation cho bản thân và bạn bè.
“Tôi làm việc với các nhà lãnh đạo quyền lực trên thế giới là phụ nữ. Họ sẽ tự thưởng bản thân và những người phụ nữ trong đời họ bằng trải nghiệm trên máy bay riêng hoặc chiếc túi thiết kế có khắc tên của mình. Tôi thấy rất nhiều người đang biết cách yêu chiều bản thân, tôi nghĩ đó là một khoảnh khắc đẹp”, Nicole nói.
Và đối với khách hàng của cô, việc tặng quà xa xỉ không chỉ giới hạn ở một ngày trong năm. Có lần, cô đã chứng kiến một cửa hàng Chanel ở Beverly Hills phải đóng cửa vào ngày đầu năm mới để đón một gia đình hoàng gia đến thăm.
Thực tế, mọi việc của Nicole không chỉ toàn diễn ra suôn sẻ. Cô nàng từng cử nhà thiết kế thời trang hàng đầu Paris thiết kế váy cưới cho 1 khách hàng thuộc dòng dõi hoàng gia với thời gian báo trước chưa đầy 24h. Tuy nhiên, khi đến nơi, khách hàng đã khoác lên mình một chiếc váy cưới khác.
Với những yêu cầu kỹ tĩnh, thậm chí đến phần kỳ lạ của giới siêu giàu, tất nhiên mức thu nhập của Nicole và các đồng nghiệp cũng cao ngất ngưởng, để đánh đổi cho những giờ phút nỗ lực làm hài lòng các quý ông, quý bà. Để nhận được sự giúp đỡ từ Nicole, khách hàng phải trả từ 250 – 500.000 USD (6 triệu – 12,3 tỷ đồng) tuỳ theo yêu cầu. Phần lớn hoạt động kinh doanh của công ty đang diễn ra ở New York, Los Angeles, Paris, Saudi Arabia và một số nơi khác.
Sau nhiều năm hành nghề, Nicole nhận thấy tiền không mua được hạnh phúc nhưng có thể mang lại sự “thức tỉnh”. Điều này liên quan tới việc chi tiêu hay sở hữu đồ xa xỉ có thể giúp người giàu nâng cao lòng tự trọng, có cảm giác sở hữu và khẳng định đẳng cấp. “Việc chi nhiều tiền cũng khẳng định phong cách của họ”, Nicole nói.
Nguồn: The Sun- Vân Anh-Theo Phụ nữ mới
