Dịch bệnh bùng phát, doanh nghiệp buộc phải làm việc từ xa – thời điểm sợi dây liên kết nhân viên và doanh nghiệp mong manh nhất. Làm sao quản lý, tạo động lực cho nhân viên và đảm bảo được hiệu suất từ xa?
Nhằm hỗ trợ kịp thời cho các doanh nghiệp giữa giai đoạn dịch bệnh căng thẳng quản lý nhân sự để duy trì hoạt động, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội phối hợp cùng MISA tổ chức hội thảo trực tuyến với chủ đề “Quản trị nhân sự – Duy trì hiệu suất làm việc từ xa”. Sức nóng của sự kiện đã thu hút tới gần 1000 nhà quản lý, người làm nhân sự của các doanh nghiệp tham gia.
Nan giải bài toán quản lý nhân sự từ xa mùa dịch
Tại sự kiện, Chuyên gia nhân sự Phan Sơn – Giám đốc chuyên môn tại Học viện quản trị HRD Academy chia sẻ: “Bối cảnh dịch bệnh hình thành nên một thế giới mới – nơi mọi giao thức từ bán hàng, làm việc, trao đổi… đều khác, thay vì trực tiếp như trước đây thì buộc phải trực tuyến hoàn toàn khi giãn cách. Covid không tạo ảnh hưởng tạm thời mà chúng ta cần học cách sống chung với nó. Vì sau dịch, mọi thói quen sẽ thay đổi, việc hình thành mô hình doanh nghiệp số để sẵn sàng ứng phó với các tác động tương tự như Covid trong tương lai cũng là điều tất yếu”.
Chia sẻ về yếu tố tác động lên hiệu suất làm việc, diễn giả Phan Sơn nhấn mạnh: “Rào cản từ việc không có hệ thống quy trình/quy định, văn hóa doanh nghiệp trên môi trường số và công cụ làm việc từ xa là thách thức lớn nhất cho tổ chức. Bởi trước Covid, hầu hết doanh nghiệp Việt chưa có thói quen làm việc từ xa nên khi thay đổi sẽ khó tránh việc giảm hiệu quả hoạt động”.
Thêm vào đó, giảm hiệu suất không phải nhân viên không làm được việc mà vấn đề nằm ở sự thiếu thông tin do khoảng cách giữa nhân viên với lãnh đạo và người làm nhân sự khiến việc truyền đạt thiếu sự đồng nhất, thông suốt và bị trễ. Bởi vậy, họ khó tiếp cận với mục tiêu chung, làm việc rời rạc và thiếu sự tập trung hơn, gây ảnh hưởng đến hiệu suất và giảm sút về doanh số.
Đi tìm lời giải đảm bảo năng suất nhân sự khi làm việc từ xa
Theo diễn giả Phan Sơn, hiệu suất của nhân sự khi làm từ xa sẽ chịu tác động từ 4 yếu tố chính: hệ thống quy trình/quy định và công nghệ, năng lực nhân viên, văn hóa doanh nghiệp và ảnh hưởng từ lãnh đạo. Trong đó, ông Sơn nhấn mạnh việc ứng dụng công cụ phần mềm là tiên quyết để việc vận hành doanh nghiệp và triển khai công việc từ xa thuận tiện hơn. Đồng thời, ứng dụng công nghệ sẽ đảm bảo tính kết nối, tạo động lực làm việc cho nhân viên ngay trên môi trường số, thu hẹp khoảng cách giữa nhân viên và doanh nghiệp.
Tại sự kiện, bà Đinh Thị Thúy – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần MISA – đơn vị đã phát triển nhiều nền tảng công nghệ để quản trị doanh nghiệp cho biết: “Trong giãn cách, bộ giải pháp quản lý nhân sự trên Nền tảng Quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS là công cụ để MISA vận hành doanh nghiệp từ xa với gần 2500 nhân sự toàn quốc. Nền tảng này cũng đang giúp hơn 12.000 doanh nghiệp sử dụng để duy trì hiệu suất khi làm việc tại nhà giai đoạn này”.
Bà Thúy nhấn mạnh bộ giải pháp quản lý nhân sự này được xây dựng với đầy đủ các mảng nghiệp vụ: Quản lý thông tin nhân sự, Quan hệ lao động, Phúc lợi và đãi ngộ, Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển. Nhờ kết nối với các hệ thống nội bộ như quản lý bán hàng, kế toán… và tích hợp các đối tác thứ 3 như sàn tuyển dụng, cơ quan bảo hiểm xã hội/thuế… mà người làm công tác nhân sự có thể làm việc được ở bất cứ đâu. Hệ thống cũng tự động ghi nhận các dữ liệu liên quan như doanh số từng nhân viên, thông tin hồ sơ ứng viên/nhân viên, tính lương, thuế thu nhập… giúp tiết kiệm tối đa thời gian tác nghiệp.
Khi “online hóa” toàn bộ quy trình như vậy cũng mang tới trải nghiệm làm việc từ xa tốt nhất cho nhân viên. Việc báo cáo từ xa dễ dàng hơn, nhân viên được ghi nhận thành tích chính xác, khách quan và nhanh chóng. Nhà quản lý cũng nắm bắt được tiến độ chung của bộ phận, dễ phát hiện “điểm nóng” để xử lý kịp thời hơn thay vì phải quản lý trên quá nhiều công cụ như email, excel, tin nhắn…
Doanh nghiệp cũng xây dựng được văn hóa trên môi trường số nhờ những ứng dụng như AMIS mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp. Đây chính là những công cụ không thể thiếu để không chỉ là quản lý mà còn là gắn kết nhân sự, tạo động lực và đảm bảo duy trì hiệu suất trong bối cảnh làm việc từ xa như hiện nay.
Tìm hiểu thêm về các công cụ làm việc từ xa để đảm bảo hiệu suất nhân sự tại đây.
Ánh Dương-Theo Nhịp Sống Kinh Tế
