Trước tình trạng gia tăng các vụ lừa đảo nhắm vào người tiêu dùng, đặc biệt thông qua hình thức mạo danh doanh nghiệp kinh doanh vàng, TPBank vừa phát đi cảnh báo khẩn, kêu gọi khách hàng nâng cao cảnh giác để bảo vệ tài khoản và tài sản cá nhân.
Theo cảnh báo từ Ngân hàng Nhà nước và các cơ quan chức năng, các thủ đoạn lừa đảo hiện nay ngày càng tinh vi, có tổ chức và nhắm đến nhóm người dùng có nhu cầu giao dịch tài chính, đầu tư vàng hoặc sử dụng ngân hàng số. TPBank đã chỉ ra 5 hình thức phổ biến mà kẻ gian có thể lợi dụng để chiếm đoạt tài sản.
Thứ nhất, giả mạo website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội.
Kẻ gian tạo ra các trang web, ứng dụng hoặc tài khoản có giao diện, tên miền và logo tương tự các thương hiệu vàng uy tín như SJC, DOJI… hoặc tổ chức tín dụng hợp pháp, khiến khách hàng dễ nhầm lẫn và mất cảnh giác.
Thứ hai, cung cấp thông tin sai lệch để đánh vào tâm lý đầu tư.
Chúng đăng tải các tin giả mạo về giá mua bán vàng, chiết khấu cao hoặc khuyến mãi hấp dẫn, từ đó dụ khách hàng chuyển tiền và tham gia giao dịch qua các kênh không chính thống.
Thứ ba, lừa đảo giao dịch online qua ví điện tử và tài khoản ngân hàng.
Kẻ lừa đảo mời gọi mua bán vàng, sau đó yêu cầu khách hàng chuyển tiền đến tài khoản cá nhân, ví điện tử… nhằm chiếm đoạt tài sản.
Thứ tư, gửi tin nhắn hoặc email giả mạo trúng thưởng.
Các đối tượng yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, tài khoản ngân hàng để “xác minh” và thực hiện hành vi chiếm đoạt.
Thứ năm, mạo danh ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.
Thông qua các cuộc gọi hoặc tin nhắn mạo danh, kẻ gian tiếp cận người dùng để lừa đảo dưới nhiều hình thức khác nhau.
TPBank khuyến cáo khách hàng luôn kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Cụ thể, người dùng cần xác minh website, fanpage hoặc các đường dẫn (link) thông qua các kênh chính thức của doanh nghiệp hoặc ngân hàng. Việc truy cập vào các trang giả mạo có thể khiến người dùng bị đánh cắp thông tin cá nhân hoặc tài khoản.
Bên cạnh đó, khách hàng chỉ nên mua bán vàng tại các điểm giao dịch được Ngân hàng Nhà nước cấp phép. Việc thực hiện giao dịch qua trung gian hoặc các nguồn không rõ ràng tiềm ẩn nhiều rủi ro, dễ trở thành mục tiêu của các đối tượng lừa đảo.
Một lưu ý đặc biệt quan trọng là tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay mã OTP cho bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc doanh nghiệp uy tín. Đây là nguyên tắc then chốt để bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép.
Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào liên quan đến hành vi lừa đảo, khách hàng cần lập tức liên hệ với cơ quan chức năng hoặc trực tiếp báo cho ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời và ngăn chặn thiệt hại.
Trong bối cảnh các giao dịch tài chính ngày càng chuyển dịch lên môi trường số, việc bảo mật thông tin cá nhân trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhà băng này khuyến nghị khách hàng chủ động cài đặt và sử dụng xác thực sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt để tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản ngân hàng số.
Đồng thời, người dùng nên sử dụng mã OTP được gửi trực tiếp qua SMS hoặc thông qua eToken trên ứng dụng ngân hàng chính thức. Đây là lớp xác thực quan trọng giúp hạn chế rủi ro khi giao dịch trực tuyến.
Việc kích hoạt bảo mật hai lớp (2FA) trên ứng dụng ngân hàng cũng là một bước thiết yếu giúp tăng cường khả năng phòng vệ trước các cuộc tấn công mạng hay hành vi truy cập trái phép. Ngoài ra, trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, khách hàng cần xác minh trực tiếp với ngân hàng qua điện thoại hoặc ứng dụng để đảm bảo tính xác thực.
TPBank cũng khuyến nghị người dùng chỉ liên hệ và tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng, tránh bị đánh lừa bởi các nguồn không rõ ràng trên mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin. Việc chủ động bảo vệ thông tin là chìa khóa giúp khách hàng giao dịch an toàn, hiệu quả trong thời đại số.
Đức Anh– An ninh tiền tệ
