Những lãnh đạo thành công và có tầm ảnh hưởng lâu dài thường có chung 7 thói quen nổi bật.
Trong hơn 40 năm làm việc trong môi trường doanh nghiệp, tôi đã gặp nhiều lãnh đạo, xuất sắc, tầm thường, yếu kém, thậm chí cả những “người sếp độc hại”. Nhưng số người thật sự truyền cảm hứng, xây dựng được uy tín và tầm ảnh hưởng lâu dài thì rất hiếm. Điểm chung của họ là lãnh đạo bằng tấm gương. Và chính những thói quen mà họ duy trì cũng là điều tôi học hỏi để trở thành một người lãnh đạo tốt hơn.
Tôi nhớ nhất là Ken – CEO của một tổ chức hơn 750 nhân viên. Với người ngoài, khả năng lãnh đạo của ông trông thật tự nhiên, nhẹ nhàng. Trong một buổi sáng bận rộn tại quán cà phê, Ken đã chia sẻ với tôi “bí quyết thành công” của mình.
Ken bắt đầu bằng cách phân biệt giữa “quản lý” và “lãnh đạo”: “Quản lý là quản mục tiêu và chỉ tiêu. Điều đó cần thiết để một tổ chức vận hành trơn tru. Nhưng lãnh đạo là truyền cảm hứng… là những gì con người làm khi không ai quan sát họ”.
Và rồi, ông lần lượt chia sẻ 8 thói quen mà ông tin là nền tảng để trở thành một nhà lãnh đạo thành công.
1. Ưu tiên con người hơn lợi nhuận
Tạo ra lợi nhuận là quan trọng, nhưng nếu coi nó là tất cả thì doanh nghiệp sẽ mất đi giá trị cốt lõi. Ken luôn nhấn mạnh, thành công phụ thuộc rất nhiều vào cách bạn đối xử với con người. Đây chính là tinh thần của lãnh đạo phục vụ và lãnh đạo chuyển hóa, những mô hình đã được chứng minh có tác động tích cực đến hiệu quả và sự bền vững của doanh nghiệp.
2. Biết lắng nghe
Một trong những cách thể hiện sự quan tâm rõ nhất chính là lắng nghe thực sự. Ken nói: “Sếp không phải lúc nào cũng đúng. Hãy để nhân viên có cơ hội bày tỏ quan điểm, và đôi khi chính họ mới có giải pháp đúng đắn”.
3. Khuyến khích sự tham gia
Ken không ngại thừa nhận rằng mình không có tất cả câu trả lời. Khi lãnh đạo biết trao quyền và khuyến khích sự tham gia, nhân viên sẽ cảm thấy an toàn, có động lực và gắn bó hơn. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng việc trao quyền giúp tăng sự tự tin và năng lực cho đội ngũ.
4. Ghi nhận đóng góp của người khác
Ken luôn nhấn mạnh: “Trong tổ chức, có nhiều người giỏi hơn bạn ở những lĩnh vực nhất định. Hãy để họ tỏa sáng”. Ông cho rằng, càng nhiều người được ghi nhận, tập thể càng hạnh phúc và công việc càng hiệu quả.
5. Tin tưởng và trao quyền
Nhiều khảo sát cho thấy kiểu lãnh đạo luôn soi xét và can thiệp vào từng chi tiết, là một trong những nguyên nhân lớn nhất gây bất mãn trong công việc. Ken thì ngược lại, ông tin tưởng cấp dưới và thường động viên: “Bạn là chuyên gia trong lĩnh vực đó, hãy tin vào khả năng của mình”.
6. Giữ sự khiêm nhường
Khiêm nhường lại là phẩm chất của lãnh đạo xuất sắc. Ken không bao giờ lấy chức vụ CEO để áp đặt. Ông sẵn sàng thừa nhận thất bại và tập trung vào việc giải quyết vấn đề thay vì đổ lỗi.
Trong khủng hoảng, ông vẫn điềm tĩnh, giúp đội ngũ giữ được góc nhìn tỉnh táo. Điều đó lan tỏa sự tự tin và giảm căng thẳng cho cả tập thể.
7. Giao tiếp rõ ràng và thường xuyên
Ken luôn nhấn mạnh, lãnh đạo cần cởi mở và minh bạch trong giao tiếp. Ông nói: “Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã truyền đạt đủ với nhân viên, thực ra bạn vẫn có thể làm nhiều hơn nữa”. Với ông, kiến thức chỉ có giá trị khi được chia sẻ, và nguyên tắc minh bạch này chưa bao giờ khiến ông phải hối tiếc.
Giao tiếp rõ ràng, chân thành và liên tục không chỉ giúp làm rõ mục tiêu, mà còn tạo sự gắn kết giữa lãnh đạo và nhân viên. Nghiên cứu cũng cho thấy, khi nhân viên tin rằng họ luôn nhận được thông tin và định hướng từ lãnh đạo, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn và làm việc hiệu quả hơn.
Yourtango-Theo Mini- Đời sống Pháp luật
