HỘI KHOA HỌC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC - NHÂN TÀI VIỆT NAM - TP. HỒ CHÍ MINH

 
“The One Minute Manager”: Câu chuyện của một chàng trai
mong gặp được người sếp như mong muốn.
 
           Bằng cách áp dụng "Mục tiêu một phút":  "Một phút khen ngợi" hay "Một phút khiển trách" bạn cũng có thể giải quyết được rất nhiều khó khăn vấp phải trong cuộc sống thường ngày.
 
                     
 
           Cuốn sách "Vị giám đốc một phút" – The One Minute Manager, tác giả Ken Blanchard – Spencer Johnson, là câu chuyện về một chàng trai trẻ trong hành trình đi tìm kiếm những lý tưởng trong công việc. Tuy nhiên, quyển sách cũng là những bài học thú vị để chúng ta có thể áp dụng nó ở mọi lĩnh vực của cuộc sống.
          Câu chuyện kể về một chàng trai với hành trình tìm kiếm một môi trường làm việc thuận lợi, phù hợp nhất với mình để có thể phát huy hết khả năng, hòa đồng và cống hiến. Chàng trai muốn gặp được một người lãnh đạo tốt để có thể trợ giúp mình tốt nhất trong công việc, cũng là nơi để mình có thể đạt hiệu quả tốt nhất, tích lũy được nhiều kinh nghiệm nhất.
 
                       
          Hành trình tìm kiếm của chàng trai gặp rất nhiều trở ngại, vì qua nhiều năm anh vẫn chưa tìm được môi trường làm việc lý tưởng, chưa gặp được người sếp như mong muốn.
          Tình cờ đưa đẩy, anh được một người quen giới thiệu đến gặp một vị giám đốc mà người bạn này nhận xét là "rất đặc biệt" – những người làm việc dưới quyền ông đều cho rằng họ làm việc rất vui vẻ và đạt hiệu quả mỹ mãn.
          Háo hức, chàng trai cũng đã xin được cuộc hẹn gặp vị giám đốc đặc biệt này. Ngay khi giáp mặt, anh nhận thấy đôi mắt sáng, vẻ tự tin, lạc quan và dáng vẻ vững chãi với phong cách trẻ trung của vị giám đốc này đã tạo được lòng tin với người đối diện.
         Anh không ngần ngại lên tiếng: "Thưa chú, cháu muốn học hỏi về bí quyết và cách điều hành công việc và quản lý nhân viên của chú".
         Sau một lúc trò chuyện, vị giám đốc tiết lộ ở công ty này lãnh đạo không cần thiết phải tham gia vào bất cứ quyết định nào của nhân viên: "mọi người cùng nhau làm việc, mục tiêu của công ty là hiệu quả. Chỉ cần khai thác triệt để những khả năng có sẵn của nhân viên, để họ làm việc đúng với năng lực và có kết quả tốt nhất".
        Vị giám đốc chỉ qua cửa sổ xuống dòng xe cộ phía dưới và hỏi tại sao "nhiều xe ngoại nhập đang chạy trên đường" – bởi nhiều người thích mua xe ngoại. Tại sao ư? Phải chăng vì các nhà sản xuất trong nước không đủ nguồn cung? Hoàn toàn không phải.
        Chúng ta vẫn phải thừa nhận rằng bởi các xe ngoại vẫn có chất lượng tốt hơn, lượng tiêu hao nhiên liệu ít hơn – và bền hơn. "Chất lượng - đơn giản là ta mang lại cho khách hàng một sản phẩm mà họ thật sự mong đợi".
 
                        
             Ông cũng tự cho mình là "Giám đốc một phút" – bởi vì ông tốn rất ít thì giờ để đạt được thành quả từ việc quản lý nhân viên. Và để kiểm chứng, ông cho chàng trai danh thiếp của 6 nhân viên cấp quản lý của mình, để anh có thể hẹn gặp và tìm hiểu.
Sau khi cân nhắc, anh quyết định hẹn gặp 3 người: Anh Trenell, anh Levy và cô Brown.
 
Bí quyết thứ nhất: Mục tiêu một phút
          Gặp anh Trenell, điều khiến anh ngạc nhiên là nghe tiết lộ: Trenell hầu như chẳng mấy khi gặp sếp ngoài những lúc cần thiết để lập "mục tiêu một phút" và những buổi "họp" sáng thứ 4 hàng tuần.
          Anh Trenell đưa ví dụ: Em đã bao giờ thử đặt câu hỏi với một nhân viên xem công việc anh ta gồm những gì, rồi lại hỏi vị cấp trên của anh ta xem anh nhân viên đó được yêu cầu làm những gì? Và điều ngạc nhiên là, hầu như 2 câu trả lời sẽ không trùng khớp với nhau: Nhân viên đó sẽ luôn gặp rắc rối vì không hoàn thành hết nhiệm vụ, trong khi thực sự anh ta không biết đó là nhiệm vụ của mình. Hiện tượng này xảy ra khắp mọi nơi.
          Với bí quyết "Mục tiêu một phút", sếp của Trenell sẽ cho anh biết anh phải làm những gì, và các nhiệm vụ đó được xác lập thành mục tiêu, mỗi mục tiêu được diễn đạt không quá 250 từ trên 1 trang giấy để có thể đọc trong vòng 1 phút. Sếp và nhân viên sẽ cùng kiểm tra tiến độ.
         -Như vậy mỗi người sẽ có cả tá giấy miêu tả các mục tiêu khác nhau? – chàng trai trẻ thắc mắc.
         -Không nhiều như vậy, vì sếp tin rằng "80% hiệu quả công việc đạt được là nhờ vào 20% đã được xác định mục tiêu lúc đầu". Vì vậy sếp và nhân viên chỉ cần xác lập mục tiêu trên 20% đó.
 
                       
          "Mục tiêu một phút" – chính là bí quyết giúp cho mọi người định hướng công việc rõ ràng - chẳng có ai có thể bắn chính xác khi không biết hồng tâm ở đâu.
          Xác định mục tiêu còn giúp nhân viên hiểu được rằng sếp mong đợi kết quả như thế nào. "Mục tiêu một phút" còn là việc nhân viên sẽ xác định trở ngại gặp phải trong quá trình thực hiện, các giải pháp khắc phục. Và trong quá trình tiến hành, những trở ngại sẽ được giải quyết dựa trên những hoạch định đã dự trù trước.
        "Chỉ khi nào bạn xác định được bản thân mong muốn sự việc xảy ra thế nào, thì bạn mới có hướng giải quyết hợp lý để tháo gỡ khó khăn". Hãy vạch ra các hướng đi và dự trù kết quả mỗi hướng xem có đến được "đích" mình mong muốn không, lúc đó bạn mới có thể tổng hợp lại được phương hướng giải quyết tốt nhất.
 
                      
            Ví dụ, khi một công việc gặp trở ngại, bạn đưa ra 3 phương hướng xử lý. Bạn hãy dành thêm chút thời gian để xác định: Nếu theo hướng A, kết quả có được như bạn muốn không? – Không. Theo hướng B thì sao? – vẫn chưa hoàn toàn theo ý muốn. Vậy theo hướng C? – vẫn chưa phải là kết quả tốt nhất. Vậy sao bạn không kết hợp cả 3 phương án A,B,C?...
          Sau buổi trò chuyện với Trenell, chàng trai trẻ đã đúc kết lại được một điều: Bí quyết "Mục tiêu một phút" thực chất đơn giản là:
-Xác định mục tiêu
-Xem xét những giải pháp thích hợp cho mục tiêu đó
-Mô tả rõ từng mục tiêu trên giấy, mỗi trang tối đa không qua 250 từ
-Kiểm tra kỹ từng mục tiêu để đảm bảo rằng việc đọc chúng chỉ mất 1 phút
-Mỗi ngày giành một phút để đánh giá thành quả công việc của mình
-Kiểm tra kết quả xem những việc mình đã làm có phù hợp với mục tiêu đã đề ra hay không
        Sau cuộc gặp với Trenell, anh chàng còn có 2 cuộc hẹn gặp với 2 vị quản lý khác. Câu chuyện sẽ còn tiếp diễn, những bí quyết, bài học anh rút ra được thật sự rất thú vị, không chỉ áp dụng được trong công việc mà cả trong cuộc sống.
        Áp dụng bí quyết "mục tiêu một phút" bạn cũng có thể quản lý cuộc sống của bạn tốt hơn, mọi thứ có mục tiêu, kế hoạch rõ ràng hơn. Khổng Tử cho rằng "Bản chất của kiến thức suy cho cùng chính là biết cách áp dụng vào thực tiễn cuộc sống".
                                                                                                                                              Theo Thái Mạnh

Tin cùng chủ đề

Có thể bạn quan tâm

 

   . Đọc lại Binh pháp Tôn Tử:  Đâu là         . Chuyện cậu chàng ghét học, chán       . “Thương trường là chiến trường”

        cảnh giới cao nhất để giành                   thầy  và vụ cá cược học trò Việt                  có đúng không với chiến 

                    chiến thắng?                                             ít ai dám… nghĩ                                            lược win – win?

            NO PHOTO                      NO PHOTO                       

Thời kỳ Chiến Quốc cách đây khoảng 2500 năm trước, danh       Cá cược với bố mẹ trở thành triệu phú trước năm 18 tuổi để       Chúng ta vẫn thường nghe “thương trường là chiến trường”

tướng Tôn Tử (545 TCN – 470 TCN) đã để lại một bộ binh           khỏi học đại học, cậu bé khởi nghiệp từ năm 12 tuổi và             - câu nói này không rõ có từ bao giờ và ai nói ra đầu tiên.

thư “Binh pháp Tôn Tử” có ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều         thành công rực rỡ. Người đang được nói đến ở đây là Erik           Tuy nhiên, lối tỷ dụ ấy không chỉ phổ biến ở Việt Nam mà

đời sau, không chỉ về quân sự mà cả trong mọi mặt của ...         Finman, một cậu bé thường xuyên khó chịu với các giáo ...            là trên thế giới, trong các sách báo tiếng Anh...

 

          . Bùi Hải An: Chàng trai 32 tuổi,           . Kiếp nhân sinh những điều mong      . “Nhân sinh có mệnh, phú quý do 

          3 lần khởi nghiệp  và từng gây                       bạn hiểu, để khỏi  hối                    Trời”.  Vậy ai cai quản phúc phận,

                 ấn tượng trước TT Mỹ                                        hận về sau.                                             may mắn của bạn?

            NO PHOTO                                              NO PHOTO

32 tuổi, ghi dấu ấn đậm nét với hai công ty khởi nghiệp thành        Với mỗi chúng ta, cho đến cuối cùng, dù muốn hay không        Vận mệnh của một người bình thường là không thể cải

công là TGM Corrporation, chuyên về đào tạo và phát triển           cũng vẫn phải rời xa thế giới này. Cuộc sống cứ vậy không        biến được. Có một số người cũng lờ mờ cảm nhận thấy

bản thân và Silicon Strais Saigon (SSS), chuyên hợp tác              ngừng tiếp diễn. Điều còn lại là chúng ta thanh thản ra đi            rằng cả đời của một người là đã được Thần an bài, vì

với các đối tác lớn và doanh nghiệp startup trong khu vực            hay ngậm ngùi tiếc nuối.                                                                  vậy họ liền cầu phúc phát tài, bái Quan Công. 

 

 Có thể bạn đã bỏ lỡ

 

.“Mối quan hệ gia đình độc hại” –  Một lý giải vì sao chúng ta mãi      . Ông chủ Nhật và người ăn mày  và câu trả lời vì sao hàng Nhật 

                                                                       không trưởng thành                                                                                      chinh phục cả thế giới

. Ai cũng có một khát khao, sao không nuôi lớn cái khát khao ấy,            . “Khi tin là có thể, thì bạn đã đạt được một nửa thành công”. Nếu 

                                       lại đi bán tuổi thanh xuân với giá rẻ rề?                                                                              chưa tin, xin hãy đọc tiếp…

.Tâm lý bầy đàn, chạy theo đám đông  – Một lựa chọn để                  . Sống thuận theo mệnh số:  Lời khuyên của 1 người từng xin

                                                                      cuộc đời…chìm nghỉm                                                                                 ăn sau thành tể tướng

. “Điều độ chỉ dành cho những ai hèn nhát”  – Lời nhắn nhủ                     .Chuyện vị tiến sĩ cao ngạo và chú gấu chó: Ai cũng nên đọc

                                      của một triệu phú ở thung lũng Silicon                                                                                                   một lần ... hối tiếc.

.Lời khuyên của một triệu phú  về cái giá của… sự giàu có                     . Tôi nằm mơ  thấy mình phỏng vấn Thượng Đế…” 

. Vì sao không ai dám động đến mộ của thầy phong thuỷ từng              . “Thà rằng…” để cuộc đời không phải hối tiếc vì ... sai lầm trong đời  

                                                      xem tướng cho Võ Tắc Thiên?          . Hai vùng đất phát đế vương  nổi tiếng nước Nam

. Giới thiệu cô vợ trẻ đẹp của mình là mẹ,  chàng trai bán mỹ            . Khi tâm bấn loạn,  xin hãy mở chiếc túi này                   

                                                    phẩm đã ung dung thu lợi                 . “Tiền vốn dĩ nằm trong tay những người có tiền”.  Sao không lấy tiền từ túi họ?

. Tại sao nhiều người phải vất vả làm việc kiếm tiền, trong                . Sơ hãi - Bạn đồng hành của thất bại

                 khi với một số khác thì việc làm giàu hết sức dễ dàng?      . Làm thế nào để trở thành người thông minh  và thật sự thành công?

. 5 bài học kinh doanh sâu sắc  từ…Tam Quốc Diễn Nghĩa           . Nếu đã không thể cải biến thế giới,  chi bằng học cách thay đổi chính mình

.Cá chép vì sao ngàn năm  vẫn không thể ‘hoá Rồng’?                             .Ngôi mộ hàng xóm của Tổng thống Mỹ  và câu chuyện thức tỉnh thế giới

. Bài học quản trị từ thành công  của HLV Park Hang Seo             . 5 chiến thuật kinh điển trong binh pháp  giúp cuộc đời bạn 

                                                                                          với U23 Việt Nam                                                                                                         thay đổi chỉ sau 1 đêm

.Ông Park đã vận dụng binh pháp Tôn Tử và  Quỷ Cốc Tử                    .“Giá trị đích thực của U23VN là xóa nhòa sự tự ti của cả ĐNÁ".  

                           như thế nào để dẫn U23 Việt Nam tới kỳ tích?                                                                                    Phải rồi, và không chỉ là bóng đá

 .7 bài học đáng tiền từ người đàn ông giàu nhất trong lịch sử                  . Một câu nói của người Hàn Quốc và cái thiếu của tất cả chúng ta

. Gửi các bạn muốn làm GĐ tuổi 22:  Để trở thành doanh                      . Nơi an táng Đại tướng Võ Nguyên Giáp  là huyệt Đại Cát,   

                                                              nhân, cần làm việc 14h/ngày…                                                                                      “tụ khí tàng phong”            

.Trên đời này, vì sao có những người thường                                         . Hãy một lần nghe chuồn chuồn nói:  “Thế giới của anh

                                                                                                   xuyên gặp vận rủi?                                                                                        thực ra chỉ là một nhà tù

 . Ngôi mộ trời cho kết phát  cho họ Trịnh 8 đời làm chúa                              . Chuyện Nhà sư và Chúa trời: Ai cũng cần đọc để biết  nắm bắt cơ hội 

  . 10 quy tắc của Trời không thể phá vỡ,  nhiều người sau                    . Trước những lựa chọn của đời người: Đây là 5 suy nghĩ   

                                                           khi biết thì hối hận đã muộn                                                          chẳng thể nào đưa bạn đến thành công được!    

. Có bao giờ bạn tự hỏi  mình sẽ là ai sau 10 năm, 20 năm tới?                 .Có thể bạn chưa biết: 9 định luật lớn chi phối vận mệnh con người (P.1)

. Con tuấn mã, chú ếch lười  và bài học về cơ hội                                 . Chuyện cô gái trẻ trượt vòng phỏng vấn,  & 5 usd mở cánh cửa vào đời 

.8 mẩu chuyện nhỏ ... những bài học lớn đáng suy ngẫm                            . Giai thoại về ngôi huyệt mộ  phát tích nhà Trần    

 . Chuyện viên kim cương khổng lồ có vết nứt                                          . Tài năng số mệnh may rủi.... Điều gì giúp bạn thành công?

                                           và cậu bé học việc 3 ngày                        . Chuyện ba chàng trai và vườn táo lạ:   Giàu nghèo nằm ở tầm nhìn

. Thiên hạ, còn chỗ nào cho bạn                                                      . Chuyện nhện, muỗi & sư tử: Cái giá phải trả của những "ông vua

  . Giải mã về sự thông minh & tài kinh doanh của người Do Thái         . Chuyện kể rằng, có một người đàn ông, một con chó ngao Tây Tạng và ...

  . Nghĩ lớn để thành công lớn - Được không?                               . Người giàu & người nghèo - Họ khác gì nhau?