HỘI KHOA HỌC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC - NHÂN TÀI VIỆT NAM - TP. HỒ CHÍ MINH

 
Nếu bạn đổ tại khách hàng dở hơi và khó tính thì thiết nghĩ,
bạn nên bỏ nghề luôn đi, nghề sale ấy!
 
           (27.12.2018) Những năm gần đây, nghề Sale, nghề làm dâu trăm họ trở thành một trong những ngành nghề hot nhất được nhiều bạn trẻ lựa chọn thử sức với cơ hội có được mức thu nhập cao và được trau dồi rất nhiều kỹ năng.
 
Không ai có thể phủ nhận việc có được mức lương lên tới 8 hay 10 chữ số đối với dân Sale là chuyện có thể bắt gặp ở bất cứ đâu. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể tồn tại trong cái thị trường vô cùng khắc nghiệt với tỉ lệ đào thải cực cao ấy. Và không ít người dùng đủ mọi cách thức và chiêu trò để có thể chốt được hàng. Điều đó vô tình khiến cho không ít người có cái nhìn không mấy thiện cảm, thậm chí là kỳ thị và đề phòng đối với những người làm Sale.
 
                         
 
Về phía những người làm Sale thì họ kêu ca rằng: Làm nghề này, khéo thì bị nói là thảo mai, không khéo thì lại mất lòng khách hàng, chẳng biết đường nào mà lần! Vậy làm thế nào để chốt được Sale một cách nhanh chóng mà vẫn giữ được hình ảnh một người làm Sale lịch thiệp, chuyên nghiệp? Chúng ta hãy cùng đi tìm kiếm câu trả lời.
 
Những người làm Sale thường nói một câu nửa đùa nửa thật với nhau: "Thằng đấy sinh ra là để làm Sale rồi!". Câu nói này khiến cả những người làm Sale hay đang chuẩn bị làm Sale đều rất băn khoăn. Tại sao cùng làm Sale mà có những người cứ bán được cho hết người này đến người khác, chốt hết đơn này sang đơn khác, rồi có tiền mua nhà, mua xe, đi du lịch khắp nơi, mỗi đơn hàng họ chốt được, tiền hoa hồng có thể bằng thu nhập cả một năm của người khác? Lại có những người cứ mãi chật vật từ việc đi tìm kiếm khách hàng đến việc thương lượng, thuyết phục, thậm chí khách hàng đến tay còn bị cướp mất, đơn hàng đến tay vẫn không chốt được?
 
                       
                                         Vậy bán được hàng hay không có thực sự chỉ nằm ở cái “Duyên bán hàng”?
 
Vậy bán được hàng hay không có thực sự chỉ nằm ở cái “Duyên bán hàng”? Câu trả lời là đúng! Có thể khẳng định duyên bán hàng" thực sự là yếu tố quyết định nhiều nhất đến hành vi mua hàng của khách hàng. Nhưng chữ duyên trong hoàn cảnh này nó không tự có giống như việc bạn có một nụ cười duyên, mà cần phải được tổng hòa của rất nhiều yếu tố, bạn phải thực sự học và trau dồi mới có thể có được.
 
                         
                                                                               Tiến sĩ Lê Thẩm Dương
 
Tiến sĩ Lê Thẩm Dương bảo: Để tôi kể cho bạn nghe một câu chuyện của chính tôi gặp phải và bạn sẽ hiểu cái duyên của dân Sale nằm ở đâu. Tôi từng làm việc với một cậu bạn Sale bất động sản. Lần gặp đầu tiên, cậu ấy đến khá sớm và nhắn hỏi tôi có muốn uống gì không để cậu ấy order trước vì quán cafe lúc đó rất đông. Tuy chưa gặp nhưng ấn tượng đầu tiên của tôi với cậu ta khá tốt. Những lần gặp sau đó, cậu ấy luôn nhắn tin cho tôi trước một ngày hỏi xem tôi có bận gì không và có phải đổi ngày hẹn không. Tuy đó là một lời nhắc nhở rằng ngày mai tôi đừng quên là có hẹn với cậu ấy nhưng cách cậu ấy nhắc nhở khiến tôi không hề cảm thấy bị phiền chút nào. Có một hôm trời mưa quá trời, cậu ấy nhắn cho tôi từ sớm:
- Anh ơi mưa to nên đường ngập quá, anh bắt taxi đi cho nhàn anh ạ. Em vừa tới chỗ hẹn mà ướt hết cả!
 
Dù trong tâm mình vẫn biết họ quan tâm mình sau cùng cũng chỉ là để phục vụ cho mục đích của họ nhưng rõ ràng là bạn cũng sẽ không nỡ nghĩ rằng họ thảo mai đúng không. Tôi hoàn thiện giấy tờ và nhận nhà sau gần 2 tháng. Những tuần sau đó, cậu ấy đều đặn nhắn cho tôi hỏi nhà cửa có vấn đề gì không, nội thất trong nhà có cần tham khảo những chỗ giá cả tốt không để cậu ấy gửi. Cậu ấy còn cẩn thận gửi cho tôi thông tin những dịch vụ cần thiết xung quanh khu chung cư tôi đang sống vì sợ gia đình tôi mới chuyển đến chưa có thời gian tìm hiểu. Bạn thấy đấy, nếu bạn là tôi thì chắc chắn là sau đó nếu có bạn bè, người thân muốn mua nhà, bạn sẽ không cần phải suy nghĩ nhiều mà sẽ giới thiệu họ đến ngay anh chàng Sale kia!
 
Nghe đến đây chắc nhiều người đang làm Sale sẽ xua tay và tặc lưỡi: "Như thế mà chốt được hàng thì ai mà chả làm". Ấy thế mà sao nhiều người vẫn không làm được và để khách hàng chạy mất dép ngay từ lần gặp đầu tiên. Nếu bạn đổ tại khách hàng dở hơi và khó tính thì thiết nghĩ là bạn nên bỏ nghề luôn đi.
 
                       
 
Làm Sale - đừng bao giờ nghĩ rằng bạn đang phải đi cầu xin người khác, hãy luôn nghĩ rằng bạn đang giúp họ giải quyết vấn đề, đẩy lùi lo lắng và hoàn thành tâm nguyện của họ. Nhưng giúp sao để họ thấy vui vẻ và biết ơn thì là cái mà bạn phải học rất nhiều. Bạn muốn biết mình còn thiếu những kỹ năng gì để trở thành một Saleman chuyên nghiệp và làm thế nào để cải thiện những kỹ năng đó, hãy tìm hiểu thêm tại khóa học "Bán hàng là một nghề phải học" do TS.Lê Thẩm Dương hướng dẫn: https://goo.gl/GdZVfM
Chìa khóa thành công của bạn có thể sẽ ở ngay đó!
 
                                                                                                                       Ánh Dương Theo Nhịp Sống Kinh Tế

Tin cùng chủ đề

Có thể bạn quan tâm

 

. Bị quản thúc nhưng mỗi ngày vẫn tốn      . Trở lại với vụ “tham quan Nguyễn Hữu    . Cổ ngữ giảng: Người bất nhân,

   7000 đô Mỹ nuôi vệ sĩ,  người đẹp                Tín”: Báo Lao động đã lên tiếng về                  ta không thể bất nghĩa,

  Mạnh Vãn Chu quả là tốn tiền…cha.                          vụ này như thế nào?                                         nên không?

      NO PHOTO                       NO PHOTO                         

 

 Cũng chẳng sao bởi cha bà là ông chủ, còn bà là CFO Huawei.       Một năm trước, với tựa đề: “Nhầm” chủ sở hữu, 40 năm        “Nhĩ bất nhân, ngã bất năng bất nghĩa”, nghĩa là người bất 

Do bị giam lỏng tại Canada trong khi chờ thủ tục dẫn độ sang          chủ nhà bị... mất nhà”, báo Lao đông, cơ quan ngôn luận       nhân,  ta không thể bất nghĩa. Học được quên đi, đối xử 

Mỹ, bà phải bị giám sát bởi một công ty vệ sĩ và toàn bộ chi            của Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam đã mạnh mẽ lên          thiện với hết  thảy các sinh mệnh, buông bỏ tâm oán hận 

phí này, gia đình bà phải chi trả.                                                             tiếng đề nghị UBND TP. HCM và Bộ xây dựng xem lại vụ...         là căn nguyên  để thiện giải lòng người.

 

       . Phái đẹp gieo nhân duyên gì        . Lý Tiểu Long - tài năng cái thế, cái                  . Ra đi để trở về?  Hay câu 

             thì được phúc báo xinh                       chết của tuổi thanh xuân:                            hỏi: Du học, về hay ở?

                     đẹp, giàu sang?                               Vì đâu nên nỗi? (P3)

     NO PHOTO                        NO PHOTO                        NO PHOTO

 

 Cũng là phái đẹp nhưng có người không đẹp, lại nghèo hèn…  Nói đến võ thuật Trung Hoa, người ta thường nhắc đến          Du học, rồi trở về hay ở lại, đó là một quyết định cá nhân; một

Phật gia giảng rằng vạn sự vạn vật đều có nhân duyên,            Lý Tiểu Long với những màn trình diễn Kung Fu đẹp mắt.        quyết định tựa như phương trình có nhiều tham số trong đó 

không có việc gì là vô duyên vô cớ; “hên xui” chỉ là cách           Nhưng là người có võ công tuyệt đỉnh, lại là bậc tài tử điện       lòng yêu nước chỉ là một. Nhưng nếu hỏi một du học sinh

nói của người phàm. Vậy phụ nữ gieo nhân gì thì được ...         ảnh nổi tiếng, vì sao anh lại đột ngột ra đi khi tuổi đời còn ...     Việt chọn cách ở lại rằng họ có yêu nước không, nhiều phần...

 

 Có thể bạn đã bỏ lỡ

 

.Có một người đàn ông thuộc về một…thế giới khác ở Quảng                . Tham quan Nguyễn Hữu Tín, nguyên Phó chủ tịch   UBND TP.HCM với 

                                                                                  Nam như thế (P.9)                                                                        chuyện bịa đặt hại dân ít người biết.

 . Một câu hỏi không ít người muốn biết:  Những người như thế nào        . Dưới cánh chim đại bàng  và 7 nguyên tắc sống chúng ta cần học tập

                                                                            mới gặp được Phật Tổ?     .Vì sao người xưa lại xây Tháp Bút  để ‘viết lên trời xanh’ giữa lòng Hà Nội ?

. Vị trạng nguyên Đại Việt nào giỏi đến mức  vua Minh phải tìm cách          . Lương y Nguyễn Đức Cần, một tài năng siêu phàm,  một nhà ngoại 

                                                                                diệt đi để trừ hậu họa?                                                                                         cảm chưa ai hiểu được.     

. "Thành, tại sao cháu lại xin ra khỏi Đảng?": Những chia sẻ  của con          . Lời khuyên làm giàu không phải ai cũng hiểu: "Đừng cố ăn một 

                                                      trai cố TBT Lê Duẩn về “chú Đỗ Mười”                                                                 ữa đắt  tiền nếu không ai nhìn thấy 

. Lịch sử một vương triều Trung Quốc và  câu chuyện chặt đứt long               Cuộc đời của các bậc thầy phong thủy xưa,  cả Việt Nam và Trung 

                                                                                 mạch rúng động một thời                                                                      Hoa   ấy, dạy chúng ta điều gì?

Sự học của Thần y Hoa Đà và câu trả lời  vì sao sau 2000 năm, ông          . Để đẹp hơn, rạng rỡ hơn cho khuôn mặt bạn,  nghệ thuật trang điểm 

                                                                                      vẫn nổi danh thiên hạ                                                                                 highlighting’ bạn nên biết 

   . Những câu hỏi tại sao đằng sau những cuộc diệt chủng trong               . Ngôi mộ trời cho kết phát  cho họ Trịnh 8 đời làm chúa

. “Ôi Chúa ơi,…họ đang quan sát chúng tôi”: Cú sốc của Neil                      .Đằng sau 2 quả bom nguyên tử ném xuống nước Nhật: Một nửa sự

                                                    Armstrong khi nhìn thấy người mặt trăng                                                                             thật không phải ai cũng biết

 . Khi lòng tự trọng dân tộc bị xúc phạm,  GS Trần Văn Khê đã làm                . “Tiền vốn dĩ nằm trong tay những người có tiền”.  Sao không

                                                                                      gì trên mảnh đất Paris?                                                                                       lấy tiền từ túi họ?

. Chúng ta từ đâu đến, nếu  nguồn gốc của con người không                   . Phái đẹp không thể không biết:  10 thủ thuật làm đẹp “lợi hại” 

                                                                                       phải trên Trái Đất?                                                                                            nhất mọi thời đại

. Hãy cứ đi đến tận cùng khao khát. Sẽ thấy đâu là lối của mình…            . Rốt cuộc ai mới là người xứng đáng  được Đức Phật cứu độ?

.Ngay cả Einstein cũng từng bị người đời đả kích  thì bạn, nếu có          .Ngôi mộ hàng xóm của Tổng thống Mỹ  và câu chuyện thức tỉnh thế giới

                                                     lẻ loi, lạc lõng cũng chẳng hề gì                   . Ai cũng có một khát khao, sao không nuôi lớn cái khát khao ấy, 

. Sống thuận theo mệnh số:  Lời khuyên của 1 người từng xin                                                                                                  lại đi bán tuổi thanh xuân với giá rẻ rề?

                                                                             ăn sau thành tể tướng      . Bạn có muốn một làn da không tuổi? Vậy, 2 phút đọc bài này nhé bạn  

. Vì sao không ai dám động đến mộ của thầy phong thuỷ từng                      . Giai thoại về ngôi huyệt mộ  phát tích nhà Trần    

                                                            xem tướng cho Võ Tắc Thiên?           . Hai vùng đất phát đế vương  nổi tiếng nước Nam

. Tại sao nhiều người phải vất vả làm việc kiếm tiền, trong khi .....               . Sơ hãi - Bạn đồng hành của thất bại

 .7 bài học đáng tiền từ người đàn ông giàu nhất trong lịch sử                           . Một câu nói của người Hàn Quốc và cái thiếu của tất cả chúng ta

.Trên đời này, vì sao có những người thường                                               . Tôi nằm mơ  thấy mình phỏng vấn Thượng Đế…”       

                                                                                                            xuyên gặp vận rủi?         .Có thể bạn chưa biết: 9 định luật lớn chi phối vận mệnh con người (P.1)

 . 10 quy tắc của Trời không thể phá vỡ,  nhiều người sau                   .Ông Park đã vận dụng binh pháp Tôn Tử và  Quỷ Cốc Tử  như thế nào để ...

                                                          khi biết thì hối hận đã muộn              . Thiên hạ, còn chỗ nào cho bạn                                                     

  . Giải mã về sự thông minh & tài kinh doanh của người Do Thái         . Chuyện kể rằng, có một người đàn ông, một con chó ngao Tây Tạng và ...

  . Nghĩ lớn để thành công lớn - Được không?                             . Người giàu & người nghèo - Họ khác gì nhau?