HỘI KHOA HỌC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC - NHÂN TÀI VIỆT NAM - TP. HỒ CHÍ MINH

 
Để nhà lãnh đạo biến cấp dưới của mình
trở thành những nhà quản lý giỏi

            Lãnh đạo cần đảm bảo nhà quản lý (cấp trung) phải vừa làm việc tốt như bất kỳ nhân viên nào vừa hỗ trợ hiệu quả đội ngũ của họ. Với 8 bí quyết quản lý nhà quản lý dưới đây, hy vọng bạn chớ bỏ qua
 
          “Quản lý các nhà quản lý cũng giống như quản lý những nhân viên khác, bạn phải điều chỉnh sao cho mục tiêu của họ và của bạn trở nên ăn khớp với nhau, đưa ra phản hồi và giúp họ phát triển sự nghiệp”, GS. Sydney Finkelstein của Trường kinh doanh Tuck thuộc Đại học Dartmouth, tác giả cuốn Superbosses: How exceptional leaders manage the flow of talent (tạm dịch: Cách các nhà lãnh đạo xuất sắc quản lý nhân tài) cho biết.
           Tuy nhiên, theo GS. Linda Hill của Trường kinh doanh Harvard – đồng tác giả cuốn Being the boss: The 3 imperatives for becoming a great leader (tạm dịch: 3 tố chất bắt buộc để thành nhà lãnh đạo giỏi), có một điểm khác biệt quan trọng: để quản lý nhà quản lý, nhà lãnh đạo phải thực hiện những bước huấn luyện họ, nhằm phát triển văn hóa làm việc và phát huy những tố chất mà đội ngũ của họ cần phải có. Điều này đặc biệt quan trọng vì việc thăng chức từ nhân viên lên quản lý là bước chuyển tiếp thường xuyên bị bỏ qua.
         GS. Hill cho biết, trong hầu hết công ty/tổ chức, những người lần đầu làm quản lý thường không nhận được bất kỳ một sự hướng dẫn hay huấn luyện nào.
         Sau đây là một số cách để nhà lãnh đạo biến cấp dưới của mình trở thành những nhà quản lý giỏi:
 
1. Trở thành hình mẫu lý tưởng
         Nghiên cứu của GS. Finkelstein về những thuộc cấp thân tín của các nhà lãnh đạo giỏi cho thấy, nhân viên học cách lãnh đạo từ chính cấp trên của họ. Quá trình học hỏi này không chỉ diễn ra trong những cuộc họp hành chính thức mà là ở mọi nơi, mọi lúc.
         Do đó, GS. Finkelstein nhận định: “Đừng quên rằng thuộc cấp trực tiếp luôn quan sát bạn liên tục. Vì thế, hãy đảm bảo bạn đang quản lý họ theo cách mà bạn muốn họ sẽ quản lý đội ngũ của họ. Ví dụ, nếu muốn họ trao quyền tự chủ cho nhân viên, bạn cũng phải trao cho họ quyền tương tự”.
 
                     
 
2. Tập trung phát triển con người
          Thay vì hỏi nhà quản lý “Dự án đang được tiến hành thế nào?”, hãy hỏi “Anh/chị đang làm việc thế nào với anh X/chị Y để vận hành dự án?”, hoặc “Làm thế nào anh/chị hỗ trợ anh X/chị Y tốt hơn để thực hiện dự án này?”.
          Thường xuyên nói về phương thức quản lý và đưa ra phản hồi sẽ giúp nhà quản lý hiểu được tính chất quan trọng của những phần việc này và truyền đến họ thông điệp: “Chúng ta đều có trách nhiệm giúp mọi người tiến bộ”.
 
3. Khen ngợi công khai
           Nhân viên thường nhìn vào lãnh đạo để ngầm nhận xét về người quản lý của họ. “Hãy cho nhà quản lý cơ hội chứng minh uy tín trước mặt những người khác. Việc nhân viên nhận thấy nhà quản lý được đánh giá cao có thể tạo ra nhiều hiệu ứng tích cực”, GS. Finkelstein nói.
          Tuy nhiên, ở chiều ngược lại, khi muốn đưa ra lời phê bình hoặc chỉ trích, nhà lãnh đạo không nên thực hiện một cách công khai trước mặt các nhân viên khác. Vì theo một cách tương tự, điều đó cũng sẽ làm giảm đáng kể uy tín của nhà quản lý.
 
4. Sử dụng mô hình “học nghề”
          Việc hướng dẫn một nhà quản lý mới nên được thực hiện bởi chính nhà lãnh đạo. Nghĩa là lãnh đạo nên dành thời gian làm việc trực tiếp với nhà quản lý và tìm cơ hội để giải thích cho họ về công việc cũng như cách thức làm việc cụ thể.
          Điều này không đồng nghĩa với cách “lãnh đạo vi mô”. Nhà lãnh đạo chỉ cần dành thời gian tham gia một số cuộc họp của nhà quản lý với nhân viên, xem cách họ đưa ra phản hồi hoặc thực hiện các cuộc phỏng vấn tuyển dụng. Trong quá trình đó, hãy nhanh chóng góp ý ngay khi cần thiết, và tất nhiên vẫn phải đảm bảo tính riêng tư chứ không góp ý trước mặt những nhân viên khác.
 
5. Cho họ không gian riêng
         “Bạn phải để cho nhà quản lý tự lãnh đạo công việc của họ theo cách riêng”, TS. Hill nói. Bởi vì họ cần phải tìm ra cách hiệu quả nhất, phù hợp nhất để vận hành công việc.
          Điều này đặc biệt quan trọng bởi vì luôn tồn tại nhiều sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý. Ví dụ như trường hợp khác biệt về giới tính, nhà quản lý nữ không thể khẳng định quyền lực theo cách giống như những nhà quản lý nam.
 
6. Giúp họ trở thành “đồng môn”
          Một số công ty/tổ chức có những khóa huấn luyện dành cho những nhà quản lý mới hoặc những nhà lãnh đạo tiềm năng. GS. Finkelstein gợi ý, nếu có điều kiện, nhà lãnh đạo nên giúp thuộc cấp được tham gia những khóa đào tạo mà họ từng tham gia, nhất là trong trường hợp nhận thấy khóa đào tạo đó đặc biệt hữu ích.
 
7. Tương tác với đội ngũ của họ
         Lãnh đạo cần hiểu rõ đội ngũ nhân viên của nhà quản lý để có thể đưa ra những phản hồi, góp ý phù hợp, nhưng đừng để xảy ra tình huống hạ thấp uy tín của nhà quản lý. “Đừng để rơi vào hoàn cảnh phải lắng nghe những điều mà nhân viên không muốn nói với quản lý của họ”, TS. Hill lưu ý.
 
                       
 
           Bất kỳ sự tương tác nào với nhân viên cũng phải mang mục đích rõ ràng là để hiểu rõ hơn về công việc và hỗ trợ tốt hơn cho nhà quản lý của họ. Hãy giúp nhân viên hiểu rõ rằng: “Không hề có bí mật nào giữa họ và nhà lãnh đạo!”.
 
8. Tìm hiểu độ hợp lý của phương thức làm việc hiện tại
          Nhà lãnh đạo sẽ hỗ trợ thuộc cấp hiệu quả nhất nếu biết được trong vai trò là người hướng dẫn, cách làm hiện tại của mình có hợp lý hay không. GS. Finkelstein cho rằng, để biết được điều này, lãnh đạo có thể hỏi trực tiếp hoặc dùng các công cụ khảo sát khác.
          Để tăng tính hiệu quả, hãy chắc chắn rằng những câu hỏi khảo sát không mang ý nghĩa quá trực tiếp mà chỉ ngầm cho thấy nhà lãnh đạo có đang là một hình mẫu tốt cho thuộc cấp hay không. Đồng thời, việc khảo sát này nên được thực hiện bất cứ khi nào cần thiết chứ không nhất thiết phải đợi đến các dịp tổng kết thường niên.
                                                                                                                                                         (Nguồn: HBR)

Tin cùng chủ đề

Có thể bạn quan tâm

 

. Cùng chuyên gia “lật tẩy” những lời     . Mỗi cây cà chua thân gỗ có thể cho    . "Anh/chị có muốn uống gì không?"

     khuyên tai hại  mà phần lớn phụ               2-3 triệu đồng/năm.  Ai ham                    Một câu hỏi của đối tác và…

        nữ đang tin tưởng làm theo.                     làm giàu đừng bỏ qua nó                             lời khuyên Do Thái

       NO PHOTO                        NO PHOTO                        NO PHOTO

"Sau hơn 35 năm nghiên cứu hàng nghìn sản phẩm làm đẹp             Magic S, hay còn gọi là cà chua thân gỗ, cho năng                 Do Thái là một dân tộc thông minh nhất và kinh doanh 

từ hàng trăm thương hiệu khác nhau, tôi nhận ra rằng sản                suất  tới 20 kg trái/cây/năm. Với giá thu mua tại vườn là         giỏi hơn tất cả. Lời khuyên của doanh nhân Do Thái 

phẩm ở mọi mức giá đều có những thứ tốt và xấu như nhau”            150.000 đồng/kg, người trồng có thể thu về cả trăm                 chắc chắn sẽ có ích cho không ít người, đặc biệt là 

 Paula Begoun - người đã viết và xuất bản trên 20 cuốn ....                 triệu đồng mỗi tháng.                                                                      những người làm kinh doanh, gặp gỡ khách

 

. “Bạn phải sẵn sàng bị hiểu lầm trong       . “TV lừa con”, hay câu chuyện        . Để mưu việc lớn không thể không

   một   thời gian dài”:  Con đường đi             đạo đức kinh doanh ở đâu?                    biết:  “Tiểu bất nhẫn tắc

    lên của Amazon bắt đầu như thế                                                                                             loạn đại mưu”.

       NO PHOTO                                           

 Sáng tạo, cải tiến là xương sống của Amazon; kiên trì theo         Nhiều doanh nghiệp gần như đặt mục tiêu lợi nhuận lên      Cổ nhân nói: “Tiểu bất nhẫn tắc loạn đại mưu”, tức là 

đuổi tầm nhìn đã vạch ra dù đôi khi bị người ngoài hiểu nhầm     trên hết mà quên mất yếu tố khách hàng, đạo đức kinh        không nhịn được việc nhỏ thì sẽ làm hỏng việc lớn. Trong

chính là những thứ giúp Amazon luôn mới mẻ, không bị bỏ         doanh và văn hoá doanh nghiệp. Truyền thông thái quá       cách đối  nhân xử thế, một người nếu có thể nhẫn nhịn 

lại phía sau, và đạt kỳ tích hiếm có:                                                    là một trong những ví dụ chứng minh cho...                           được thì chính là một người có tài, có trí mà

 

 Có thể bạn đã bỏ lỡ

.

. Để trở nên quyến rũ hơn trong mắt đàn ông, các mỹ nhân                     . Chuyện về người phụ nữ duy nhất trong lịch sử  chỉ muốn trở thành bậc 

                                                                Trung Hoa xưa đã làm gì?                                                                                  “mẫu nghi thiên hạ”, sinh ra vua

  . Ngẫm hành trình sinh mệnh của cá hồi,  nghĩ về cuộc đời                    .Chỉ dành cho những gia đình giàu có:  Bí quyết gì để một gia tộc

                                                                                 của…tôi và bạn                                                                                                     hưng thịnh suốt 800 năm?

. Nếu bạn muốn thành công ở tuổi 30 thì ở tuổi 20,  những kỹ           . Dẫu được biết đến là bài thơ thần của Lý Thường Kiệt,  nhưng tác giả “Nam

                                                               năng này bạn cần phải học                                                                            quốc sơn hà” vẫn còn là một dấu hỏi…

 .Lời khuyên của một triệu phú  về cái giá của… sự giàu có                          . Thường xuyên nuốt nước bọt,  Hoàng đế Càn Long trường thọ hơn người

. “Từ bây giờ đừng kêu cha ra mở cửa cho con nữa”:  3 câu chuyện         . Nỗi lo không của riêng ai: Một thế hệ không đọc sách  là một thế hệ 

                                                                         khiến ta thiện lương hơn                                                                                              không có hy vọng

. “Hãy bình tĩnh mà…hoang mang”:  Những chia sẻ với người trẻ         .Bạn muốn sử dụng phong thủy để cải biến vận mệnh?  Liệu bạn đã 

                                                                            của những người còn trẻ                                                                     vận  dụng phong thủy đúng cách?

.“Nhân sinh có mệnh, phú quý do Trời”.  Vậy ai cai quản phúc phận,     . Kiếp nhân sinh những điều mong bạn hiểu,  để khỏi hối hận về sau.      

                                                                         may mắn của bạn?            .Chuyện cậu chàng ghét học, chán thầy và vụ cá cược học trò Việt ít ai dám…

.“Mối quan hệ gia đình độc hại” –  Một lý giải vì sao chúng ta mãi      . Ông chủ Nhật và người ăn mày  và câu trả lời vì sao hàng Nhật 

                                                                       không trưởng thành                                                                                      chinh phục cả thế giới

. Ai cũng có một khát khao, sao không nuôi lớn cái khát khao ấy,            . “Khi tin là có thể, thì bạn đã đạt được một nửa thành công”. Nếu 

                                       lại đi bán tuổi thanh xuân với giá rẻ rề?                                                                              chưa tin, xin hãy đọc tiếp…

. “Điều độ chỉ dành cho những ai hèn nhát”  – Lời nhắn nhủ                     .Chuyện vị tiến sĩ cao ngạo và chú gấu chó: Ai cũng nên đọc

                                      của một triệu phú ở thung lũng Silicon                                                                                                   một lần ... hối tiếc.

. Vì sao không ai dám động đến mộ của thầy phong thuỷ từng              . Tài năng số mệnh may rủi.... Điều gì giúp bạn thành công?

                                                      xem tướng cho Võ Tắc Thiên?          . Hai vùng đất phát đế vương  nổi tiếng nước Nam

. Giới thiệu cô vợ trẻ đẹp của mình là mẹ,  chàng trai bán mỹ           . Chuyện ba chàng trai và vườn táo lạ:   Giàu nghèo nằm ở tầm nhìn            

                                                    phẩm đã ung dung thu lợi                 . “Tiền vốn dĩ nằm trong tay những người có tiền”.  Sao không lấy tiền từ túi họ?

. Tại sao nhiều người phải vất vả làm việc kiếm tiền, trong                . Sơ hãi - Bạn đồng hành của thất bại

                 khi với một số khác thì việc làm giàu hết sức dễ dàng?      . Làm thế nào để trở thành người thông minh  và thật sự thành công?

. 5 bài học kinh doanh sâu sắc  từ…Tam Quốc Diễn Nghĩa               .Trên đời này, vì sao có những người thường  xuyên gặp vận rủi?      

.Cá chép vì sao ngàn năm  vẫn không thể ‘hoá Rồng’?                             .Ngôi mộ hàng xóm của Tổng thống Mỹ  và câu chuyện thức tỉnh thế giới

.Ông Park đã vận dụng binh pháp Tôn Tử và  Quỷ Cốc Tử                . 5 chiến thuật kinh điển trong binh pháp  giúp cuộc đời bạn thay 

                           như thế nào để dẫn U23 Việt Nam tới kỳ tích?                                                                                             đổi chỉ sau 1 đêm                    

 .7 bài học đáng tiền từ người đàn ông giàu nhất trong lịch sử                  . Một câu nói của người Hàn Quốc và cái thiếu của tất cả chúng ta

. Gửi các bạn muốn làm GĐ tuổi 22:  Để trở thành doanh                      . Nơi an táng Đại tướng Võ Nguyên Giáp  là huyệt Đại Cát,   

                                                              nhân, cần làm việc 14h/ngày…                                                                                      “tụ khí tàng phong”  

. Ngôi mộ trời cho kết phát  cho họ Trịnh 8 đời làm chúa                              . Chuyện Nhà sư và Chúa trời: Ai cũng cần đọc để biết  nắm bắt cơ hội 

. Thiên hạ, còn chỗ nào cho bạn                                                       . Giai thoại về ngôi huyệt mộ  phát tích nhà Trần 

  . Giải mã về sự thông minh & tài kinh doanh của người Do Thái         . Chuyện kể rằng, có một người đàn ông, một con chó ngao Tây Tạng và ...

  . Nghĩ lớn để thành công lớn - Được không?                            . Người giàu & người nghèo - Họ khác gì nhau?